Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě na adrese www.zdravy.eu. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost flonth s.r.o., se sídlem Vodičkova 682/12, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, a kupujícího (zákazníka).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího telefonicky nebo e-mailem.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Cena zboží je platná v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. V případě změny ceny bude kupující před potvrzením objednávky informován.

4. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje doručit zboží kupujícímu ve lhůtě do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. V případě, že zboží není skladem, bude kupující informován o předpokládané době dodání.

Při objednávce nad 1 500 Kč je doprava zdarma.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

6. Reklamace a záruka

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží je při převzetí bez vad. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na výměnu zboží za nové nebo na vrácení kupní ceny. Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

8. Řešení sporů

V případě sporu mezi kupujícím-spotřebitelem a prodávajícím má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Pro řešení sporů online lze využít platformu pro řešení sporů zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Pro kupujícího platí znění obchodních podmínek platné v okamžiku odeslání objednávky.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.